スーツケースレンタル・旅行用品レンタルならレンタル.コム

ご利用方法

レンタル期間の考え方について

お申し込み→お届け日→ご出発日→ご旅行期間→ご帰国日→ご返送日

• レンタル期間の日数はお届け日から返送日（オレンジ色）までの日数になります。
• 旅行出発前日からのレンタルは配送の都合上できかねます。

お支払い方法について

お支払い方法は、下記２通りです。

• お支払いは、後払いです。
  （トラベル商品：帰国後１週間以内　その他の商品：商品到着後１週間以内）
• 商品と同封の振込用紙にてお近くの郵便局にてお支払い下さい。
• 振込手数料はお客様負担でお願いします。

• お支払いは、後払いです。
  (トラベル商品：帰国後１週間以内　その他の商品：商品到着後１週間以内)
• 商品と同封の振込用紙にてお近くの下記コンビニにてお支払い下さい。

  セブン−イレブン

  ローソン（ＬＡＷＳＯＮ）

  ファミリーマート（ＦａｍｉｌｙＭａｒｔ）

  サンクス

  サークルＫ

  デイリーヤマザキ

  ヤマザキデイリーストアー

  ミニストップ（ＭＩＮＩＳＴＯＰ）

  ａｍ／ｐｍ

  ココストア

  ポプラ

  セイコーマート（Ｓｅｉｃｏｍａｒｔ） 北海道・関東のみ

  ホットスパー（ＨＯＴＳＰＡＲ） 東北・関東・沖縄のみ

  
  
• 振込手数料はお客様負担でお願いします。

払込用紙につきましては受注は発注センターのより発行いたします。

送料、お届け日について

送料について

• 商品お届けの際、別途配送料を承ります。
  なお、料金は、お届け・回収の往復の料金です。
• スーツケース・カートは、個数毎に配送料がかかります。
• トラベルグッズをケースと一緒にお申込みの場合はトラベルグッズの配送料は、不要です。
• 下記配送料金に消費税は含まれております。

  地域	配送料金（往復）
  全国（北海道・沖縄地区は除く)	1,575円
  沖縄地区	2,730円
  北海道地区	3,045円

• レンタル商品のお届けは、クロネコヤマトの宅急便で指定時間帯にお届け致します。
• お届け日の指定時間帯には、ご在宅頂きますようお願い致します。
  お約束の日にお返し頂けない場合は、追加料金として日数分のレンタル料金を頂きます。
• お届け日の５日前以降にキャンセルの御連絡を頂いた場合は、誠に勝手ながら配送料を申し受けますので、御了承願います。
  又、レンタル開始後のキャンセルは配送料と合わせてレンタル料の全額をキャンセル料として申し受けます。

レンタル商品は受発注センターより発送いたします。

レンタル約款

• レンタル商品は弊社がこのレンタル約款に基いてお客様にお貸しするものです。
• レンタル期間は、レンタル商品をお客様にお渡しした時から始まり、運送業者に返却のため弊社指定の運送業者等に手渡しした時に終了するものとします。
• レンタル期間の延長は、レンタル期間の終了日前に弊社の承諾がない限りできません。弊社の承諾により、レンタル期間が延長となった場合は弊社規定の延長料金をいただきます。
• レンタル料金の基準となる日数は、お客様の利用開始日から利用終了日までの日数とします。
• レンタル料金、配送料金、消費税等及びその支払方法はこちらに記載の通りとします。
• レンタル商品につきましては、お客様のお手元に届き次第ご点検ください　お届けした日にお客様からのご連絡がない場合、そのレンタル商品は正常なものと判断させていただきます。
• お客様がレンタル商品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害又は第三者に与えた損害については、弊社は一切責任を負いません。
• 弊社よりレンタル商品発送後のレンタル契約の解約は、弊社の計算による解約料金にてご精算いただきます。
• キャンセル料金について
  キャンセル料金はお届け日の６日前までは無料です。
  それ以降は次の料金が適用されますのでご注意ください。

  期間	料金
  お届け日の６日前まで	無料
  お届け日の５日前	往復宅配料
  お届け日の前日	往復宅配料
  お届け当日以降	レンタル料金全額 + 往復宅配料

• レンタル商品の返却を遅滞された場合は弊社規定の料金をいただきます。
• 弊社はレンタル商品の確認、点検をいつでもできるものとします。各レンタル商品はその使用目的にあった通常の用法でご使用ください。使用保管については充分なご注意をお願いいたします。
• お客様はレンタル商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸、占有等をすることはできません。また、レンタル商品を改装、改造することはできません。
• レンタル商品について第三者の差押、または権利主張の発生のおそれがある場合は直ちに弊社にその旨通知していただきます。
• 弊社へレンタル商品の返却に際し、お客様の故意、又は重大な過失によりレンタル商品が損傷し修理を必要とする場合は修理代金に相当する金額、または新規購入に要する費用を弁償していただきます。但し、故意的な重大な過失以外にてレンタル商品が破損した場合、航空会社等の破損証明書または、ダメージレポートがある場合には、弁償金を免除します。
• レンタル商品が盗難、火災事故にあった場合は、盗難証明、被災証明をとっていただきます。 ただし、レンタル商品の紛失の場合は、紛失したレンタル商品と同等の現物もしくは相当する金額にて、弁償していただきます。
• お客様が万一この約款に違反した場合、弊社は特別の通知、催告なしで、この約款を解除できるものとします。
  この場合、お客様には直ちにレンタル商品を返却していただきます。
  なお、弊社の手元に戻るまでの期間のレンタル料金及び追加料金をいただきます。
• 弊社がお申込を受けたあとでも、弊社所定の信用調査の結果、レンタル商品をお貸しできないこともありますので、あらかじめご了承ください。
• 弊社からの注文認証メールにて、認証作業（認証アドレスのクリック）もしくは、返答の電話が無い場合は、契約が成立しておりません。

プライバシー保護について

　アイエスイー株式会社(以下 弊社)は、お客様の個人に関する個人情報を取り扱っている部門に管理責任者を置き、以下の原則に基づき、適切な保護をおこなっています

• 商品を注文する際お伺いするお客さまの個人情報（お名前・ご住所・e-mailアドレス・電話番号など）を第三者に口外、販売する事は一切ありません(以下の例外を除く)
  1 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
  2 グループ会社・協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
  (この場合、当該グループ会社・協力会社に対しても同様に適切な管理を要求いたします)
  
• 個人情報は適切・慎重に管理し、外部への流出防止に努めています。個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、権限の無い方がアクセス出来ない安全な環境下に保管するなど、適切な安全対策を講じています
• レンタル.コムにおいて登録した個人情報を商品の発送、メールマガジン(購読希望のお客様のみ)以外に使用することはございません

　弊社が保有する個人情報に関して適用される法令・規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し改定を行います